Публичная оферта

Действует с 02 июня 2026 г.

1. Стороны договора

Заказчик — физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.

2. Термины

• Сервис — программно-аппаратный комплекс «Шумомер», состоящий из устройства мониторинга шума и веб-приложения по адресу шумомер.online.
• Устройство — электронный прибор, измеряющий уровень шума, температуру, влажность и факт присутствия людей в помещении.
• Подписка — право использования Сервиса в течение оплаченного периода в рамках выбранного тарифа.
• Тариф — набор условий и возможностей Сервиса. Действующие тарифы: «Базовый», «Pro». Стоимость и состав указаны на сайте.
• Личный кабинет — веб-приложение Заказчика на сайте Исполнителя.

3. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику:

• Доступ к функциональным возможностям Сервиса согласно выбранному Тарифу
• Устройство для измерения параметров среды (на условиях, указанных в разделе 6)
• Хранение и обработку данных, поступающих с Устройства
• Push- и email-уведомления о событиях, заданных Заказчиком
• Техническую поддержку через канал, указанный в разделе «Контакты»

4. Тарифы и стоимость

Актуальные тарифы и их стоимость публикуются на сайте Исполнителя. Изменение стоимости не распространяется на уже оплаченные периоды подписки.

Возможна оплата подписки на срок 1, 3, 6 или 12 месяцев. На длительные периоды могут применяться скидки.

5. Порядок оплаты

• Оплата производится онлайн через банк-эквайер АО «Точка» (карты, СБП)
• Кассовый чек направляется Заказчику на email, указанный при оплате (ФЗ-54 «О применении контрольно-кассовой техники»)
• Подписка активируется автоматически после подтверждения платежа банком
• Платёжные реквизиты карты не сохраняются на сервере Исполнителя

6. Условия передачи Устройства

Устройство передаётся Заказчику во временное пользование на срок действия подписки. Право собственности на Устройство остаётся за Исполнителем, если иное не оговорено отдельным соглашением.

Заказчик обязан:

• Использовать Устройство по назначению, согласно прилагаемой инструкции
• Обеспечить Устройству электропитание и подключение к сети интернет (Wi-Fi)
• Не вскрывать, не модифицировать и не передавать Устройство третьим лицам без согласия Исполнителя
• Возвратить Устройство в исправном состоянии в течение 14 календарных дней после прекращения подписки, если оно было предоставлено во временное пользование

При повреждении или утрате Устройства по вине Заказчика — Заказчик возмещает его стоимость согласно прайсу Исполнителя на момент инцидента.

7. Срок действия подписки

• Подписка действует с момента подтверждения оплаты в течение оплаченного периода
• По окончании оплаченного периода подписка переходит в режим «Базовый» (бесплатный, с ограниченным функционалом)
• Автоматическое продление подписки не подключено — для продления Заказчик инициирует новую оплату через Личный кабинет

8. Возврат денежных средств

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время. При этом:

• В течение 14 календарных дней с момента оплаты, если Заказчик не активно пользовался Сервисом (получено менее 10 уведомлений или открыт Личный кабинет менее 3 раз), возврат производится в полном объёме
• После 14 дней или при активном использовании производится возврат стоимости неиспользованного периода подписки за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов
• Заявка на возврат направляется на shumomer.online@yandex.ru с указанием email, использованного при оплате, и причины возврата
• Возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата, в течение 10 банковских дней после подтверждения возврата Исполнителем

При прекращении подписки по инициативе Заказчика Устройство, переданное во временное пользование, подлежит возврату согласно п. 6.

9. Обязанности Исполнителя

• Обеспечить работоспособность Сервиса (целевая доступность — 99% в месяц)
• Сохранять конфиденциальность персональных данных Заказчика согласно Политике обработки персональных данных
• Уведомлять Заказчика о плановых работах, влияющих на работу Сервиса
• Рассматривать обращения Заказчика в течение 10 рабочих дней

10. Ограничение ответственности

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Перерывы в работе Сервиса, вызванные действиями третьих лиц (отключение интернета, электричества, проблемы у банка-эквайера, у провайдера push-уведомлений)
• Неполучение Заказчиком уведомлений вследствие технических настроек устройства Заказчика (отключённые уведомления в браузере, переполненный почтовый ящик и т.п.)
• Действия Заказчика и третьих лиц, использующих Личный кабинет с ведома или по неосторожности Заказчика
• Решения, принятые Заказчиком на основе данных, полученных от Сервиса (Сервис носит информационный характер и не является основанием для юридически значимых действий без дополнительной проверки)

Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, оплаченной Заказчиком в рамках текущей подписки.

11. Расторжение договора

• Заказчик вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в любое время, удалив аккаунт в Личном кабинете либо направив уведомление Исполнителю
• Исполнитель вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком условий настоящей оферты, с уведомлением за 7 дней

12. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных Заказчика установлен Политикой обработки персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

13. Изменения оферты

Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту. Актуальная редакция размещается по адресу шумомер.online/offer.html. Существенные изменения доводятся до Заказчика через Личный кабинет не менее чем за 7 дней до их вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие с новой редакцией.

14. Разрешение споров

Стороны стремятся разрешать споры в досудебном порядке. Срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней. При невозможности досудебного урегулирования спор разрешается в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.